Đây là toàn bộ quy định điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và nền tảng Fanatics. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ – chúng tôi viết bằng ngôn ngữ đơn giản, không dùng thuật ngữ pháp lý khó hiểu để gây nhầm lẫn.
Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Fanatics, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược và casino trực tuyến Fanatics tại địa chỉ fanatics-bangla.net và tất cả các dịch vụ liên quan. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người truy cập không đăng ký và thành viên đã đăng ký.
Fanatics vận hành theo giấy phép cờ bạc quốc tế được cấp và kiểm soát bởi cơ quan quản lý độc lập. Mọi dịch vụ cung cấp tuân thủ các quy định của giấy phép này và được kiểm tra định kỳ bởi bên thứ ba.
Khi bạn tạo tài khoản tại Fanatics, bạn xác nhận rằng mình hiểu đây là dịch vụ giải trí có yếu tố may rủi – và như mọi hình thức cờ bạc, luôn tồn tại nguy cơ mất tiền. Hãy chơi trong giới hạn tài chính của bạn.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại Fanatics. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thông tin cá nhân khác – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Cụ thể bao gồm:
Fanatics có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài khoản cung cấp thông tin sai lệch có thể bị khóa và số dư bị giữ lại đến khi hoàn tất xác minh.
Dịch vụ của Fanatics chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ. Bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ đều vi phạm điều khoản này.
Cảnh báo: Nếu phát hiện tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi, Fanatics sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, hủy toàn bộ số dư và giao dịch, đồng thời báo cáo cho cơ quan quản lý theo quy định.
Quy trình xác minh danh tính (KYC) tại Fanatics yêu cầu người dùng cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực mặt trước và mặt sau, cùng ảnh chân dung cầm giấy tờ. Thời gian xử lý xác minh thông thường trong vòng 24 giờ làm việc.
Tất cả các ván cược đặt thành công tại Fanatics đều được xem là ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
Kết quả của tất cả các trò chơi tại Fanatics được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi sự kiện thể thao thực tế có nguồn dữ liệu chính thức. Fanatics cam kết không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, Fanatics có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi. Quyết định của Fanatics trong trường hợp tranh chấp kết quả là quyết định cuối cùng.
Fanatics hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND.
Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút tùy phương thức. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Fanatics không thu bất kỳ phí nào từ phía người chơi cho giao dịch nạp tiền.
Về rút tiền:
Lưu ý về tiền thưởng: Nếu tài khoản đang có số dư bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược, yêu cầu rút tiền có thể bị giữ lại cho đến khi hoàn tất hoặc bạn chọn hủy bonus theo quy trình.
Tất cả các chương trình bonus và khuyến mãi tại Fanatics đều được kèm theo điều kiện cụ thể. Điều kiện này được công bố đầy đủ ngay tại trang khuyến mãi tương ứng và không bao giờ được thay đổi sau khi bạn đã kích hoạt.
Một số quy tắc áp dụng chung cho tất cả bonus tại Fanatics:
Riêng với hoàn tiền VIP hàng tuần từ cấp Bronze trở lên: đây là loại bonus đặc biệt không có điều kiện vòng cược. Tiền hoàn được trả trực tiếp vào tài khoản và có thể rút ngay mà không cần đặt cược thêm.
Người dùng Fanatics có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được quy là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo bị xâm phạm cho đội ngũ hỗ trợ.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng tài khoản vĩnh viễn:
Fanatics hợp tác với cơ quan chức năng: Trong trường hợp có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận, Fanatics có nghĩa vụ và quyền báo cáo cho cơ quan quản lý tài chính và cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Fanatics cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cờ bạc lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát cho tất cả tài khoản, bao gồm:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc quá mức, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được hướng dẫn chi tiết và tiếp cận các nguồn hỗ trợ.
Fanatics không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:
Trong trường hợp sự cố kỹ thuật từ phía hệ thống Fanatics gây ảnh hưởng đến giao dịch hoặc kết quả trò chơi, chúng tôi cam kết điều tra trong vòng 48 giờ và hoàn trả thiệt hại thực tế đã xác minh về tài khoản người dùng.
Fanatics có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:
Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, Fanatics có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản và không có vi phạm nào, số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.
Fanatics có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký và thông báo trong hệ thống tài khoản.
Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực của điều khoản mới.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ giao dịch nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Fanatics qua:
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận, ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ của Fanatics. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan phân xử độc lập theo quy định của giấy phép vận hành.
Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 – không cần chờ đợi trong giờ hành chính. Đội ngũ chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bất kỳ lúc nào.
Điều khoản không chỉ là quy định – đây là nền tảng xây dựng sự tin tưởng
Fanatics không bao giờ thay đổi điều khoản sau khi bạn đã chấp nhận một giao dịch. Mọi thay đổi đều được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email.
Số dư tài khoản của bạn được lưu trong tài khoản tách biệt hoàn toàn với quỹ vận hành của Fanatics – đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống.
Mọi khiếu nại tại Fanatics được xử lý bởi đội ngũ chuyên trách độc lập với bộ phận vận hành, đảm bảo không có xung đột lợi ích trong quá trình giải quyết.
Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit. Fanatics không bán hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng cho bên thứ ba ngoài mục đích pháp lý bắt buộc.
Thời gian xử lý rút tiền được niêm yết rõ ràng và Fanatics chịu trách nhiệm nếu trễ hơn so với cam kết mà không có lý do kỹ thuật hợp lệ.
Nếu còn thắc mắc sau khi đọc điều khoản, đội ngũ hỗ trợ Fanatics luôn sẵn sàng giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt – không phải ngôn ngữ pháp lý phức tạp.
Sau khi đã nắm rõ điều khoản và điều kiện, bạn hoàn toàn có thể tự tin tạo tài khoản tại Fanatics. Không có điều gì ẩn, không có bẫy bonus – chỉ có trải nghiệm cá cược minh bạch và công bằng dành cho người chơi Việt Nam.
Đã có tài khoản? Đăng nhập tại đây